Quiénes somos

Más de 20 años en experiencia

En Scrads, creemos que las personas son nuestro mayor activo. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados y dedicados, con más de 20 años de experiencia. Desde diseñadores creativos hasta desarrolladores expertos, todos compartimos un objetivo común: entregar una solución excepcional que supere las expectativas de nuestros clientes.

Nuestro equipo

¿Tienes preguntas o quieres saber más sobre nosotros? Estamos aquí para ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@scrads.com, nuestro formulario de contacto o en las redes sociales. Tu opinión es valiosa y estamos siempre abiertos a escuchar tus comentarios y sugerencias.

Contáctanos

Cómo empezó…

Todo comenzó con una simple idea en 2021. Carles Alonso vio una oportunidad en el mercado y decidió lanzar, conjuntamente con Sergi Navarro, Scrads, con la visión de dar solución a las pequeñas y grandes empresas, una solución de “costumer service” con una base de inteligencia artificial.

Desde nuestros modestos comienzos en Malgrat de Mar y Mataró, hemos crecido hasta convertirnos en la mejor solución del mercado. Cada paso del camino ha sido una lección, y estamos orgullosos de nuestro recorrido y de los logros alcanzados.

Nuestra filosofía…

En Scrads, creemos que la atención al cliente debe ser rápida, eficiente y siempre disponible. Utilizamos la inteligencia artificial para ofrecer chatbots que no solo responden, sino que comprenden y anticipan las necesidades de los usuarios.

Nos guiamos por la innovación constante, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones intuitivas y fiables. Valoramos la empatía, el compromiso y la transparencia, asegurando que nuestros productos respeten la privacidad y la seguridad de los datos.

En resumen, nuestro objetivo es redefinir la atención al cliente mediante tecnología avanzada, sin olvidar la importancia del toque humano en cada conversación.

Tecnología

+200

Conversaciones al día

+90%

Reducción de tiempo

100%

Satisfacción

Redefine la experiencia del cliente

Ofrecemos soluciones inteligentes para cada interacción, Mejorando tu relación con los clientes

Nuestras habilidades…

Combinamos tecnología de vanguardia con habilidades excepcionales para ofrecer soluciones de atención al cliente incomparables. Nuestra experiencia abarca:

Inteligencia artificial y machine learning: Desarrollamos chatbots inteligentes que aprenden y se adaptan a las necesidades de los usuarios, mejorando continuamente su precisión y eficiencia.
Procesamiento de lenguaje natural (NLP): Creamos interacciones que son más humanas y naturales, permitiendo a los usuarios comunicarse en su propio lenguaje, sin complicaciones.
Integraciones personalizadas: Integramos nuestros chatbots perfectamente con tus sistemas y plataformas existentes, garantizando una experiencia de usuario fluida y coherente.
Análisis de datos y feedback: Utilizamos análisis avanzados para entender mejor a tus clientes y optimizar nuestras soluciones para ofrecer un valor continuo.

Inteligencia artificial y machine learning

Procesamiento de lenguaje natural

Integraciones personalizadas

Análisis de datos y feedback

Estos son solo algunos de los talentos que reunimos para garantizar que tus clientes reciban la mejor atención posible. Estamos comprometidos a ser líderes en el campo del customer service, proporcionando herramientas que realmente hagan una diferencia.